CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
CONTRATACIÓN
La contratación de los servicios ofrecidos por Limpiezas Pitiusas, se realizará mediante los canales de comunicación puestos a disposición por la empresa. Tras la realización de los mismos, se realizará un albarán que servirá como justificante para las gestiones que el cliente deba realizar (facturación, reclamaciones y garantías).
Mediante la firma del albarán el cliente manifiesta su entera conformidad con el servicio realizado y con las cláusulas aquí contenidas. Cualquier salvedad deberá hacerse constar por escrito en el apartado de observaciones del albarán. Serán responsabilidad del cliente los siguientes aspectos del servicio:
- Permitir y facilitar el acceso a las instalaciones sobre las que se deba actuar, incluyendo el desmontaje de inodoros y sistemas sifónicos. A fin de agilizar la reparación, Limpiezas Pitiusas podrá realizar este servicio pudiendo conllevar un coste extra sobre la tarifa aplicada y sin ningún tipo de garantía sobre las piezas manipuladas.
- Obtención de los permisos de obra, ocupación de vía pública y otras autorizaciones o licencias de carácter administrativo tanto estatales como locales o incluso de la comunidad de propietarios.
- En el caso de inspecciones de tuberías, la empresa no garantiza la conservación de la grabación en nuestros archivos más de 12 meses desde la fecha de la inspección. Se recomienda que el cliente realice copias de seguridad del material recibido.
- Abonar el precio de la prestación del servicio, en tiempo y forma pactados. Este, será requisito indispensable para que el servicio se facture y la garantía sea aplicable.
GARANTÍA Y RECLAMACIONES
La empresa no se responsabiliza de cualquier desperfecto que pudiera producirse en la instalación de fontanería durante o tras la realización del servicio, en el supuesto de que dicha instalación fuera defectuosa, inadecuada o se hallara en mal estado de conservación.
Es necesario conservar el albarán para cualquier reclamación. Los períodos de garantía, salvo en aquellos casos comunicados por nuestros operarios y recogidos por escrito en el albarán de servicio, serán:
- Para servicios de desatasco, entendido como la eliminación de un bloqueo parcial o completo que impide el funcionamiento normal de la instalación generando síntomas visibles, se aplicará un período de garantía de 30 días hábiles desde la fecha de realización del servicio recogida en el albarán.
- Para servicios de limpieza preventiva, entendido como la actuación sobre una instalación en correcto funcionamiento a modo de mantenimiento, se aplicará un período de garantía de 90 días hábiles desde la fecha de realización del servicio recogida en el albarán.
- Para servicios de inspección de tuberías, entendido como la visualización mediante sistema de cámaras del interior de la instalación y su detección mediante radiobaliza, se aplicará un período de garantía de 365 días hábiles desde la fecha de realización del servicio recogida en el albarán.
- Para servicios de pocería y saneamiento, entendido como la reparación de instalaciones o la realización de nuevas instalaciones, se aplicará un período de garantía de 90 días hábiles desde la fecha de realización del servicio recogida en el albarán. Este período podrá ser diferente en el caso de que los proyectos sean ejecutados por empresas colaboradoras de Limpiezas Pitiusas, en cuyo caso se pactará la garantía de la instalación de forma personalizada.
La garantía de nuestros servicios, de forma general, obliga a la reparación y resolución del problema sin ningún coste para el cliente e independientemente del número de visitas que sean necesarias para lograrlo. Por ello, cualquier prueba que permita determinar el mal uso de la instalación o la mala fe en la contratación del servicio, anula inmediatamente la garantía ofrecida por Limpiezas Pitiusas.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD (LOPD 15/1999):
Los datos que nos facilite, serán incorporados en nuestros ficheros para la prestación de los servicios solicitados, gestión administrativa y económica de la relación con los clientes y llevanza de la contabilidad, así como para informarle por cualquier medio, sobre nuestros servicios y promociones.
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante escrito acompañado de una copia de su documento de identidad y remitido mediante correo electrónico a la dirección info@limpiezaspitiusas.com .
CONDICIONES DE USO DE LA WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en su artículo 10, Limpiezas Pitiusas informa de la titularidad del sitio web www.limpiezaspitiusas.com:
- TITULAR: Ángel María Roldán Córdoba
- DNI: 47254933F
- DIRECCIÓN: 07300- Inca
- TELÉFONO: 871 027 189 ó 658 732 432
- EMAIL: info@mallorcadesatascos.es
MODIFICACIONES
Limpiezas Pitiusas se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de sus websites. Tanto en lo referente a los contenidos de las websites, como en las condiciones de uso de las mismas o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.