Una de las dudas más frecuentes que tienen nuestros clientes es si el atasco se encuentra en las tuberías de su hogar o en las comunitarias. La respuesta es muy sencilla. Se considera atasco comunitario si afecta a más de una vivienda, así que, si cuando tus vecinos usan sus desagües el agua rebosa por tu vivienda, será comunitario, de lo contrario, salvando casos excepcionales, se trata de un atasco en tu propia instalación.

En los últimos años la cobertura para desatascos ha sido incluida por la gran mayoría de compañías en los seguros para comercios y comunidades, y en muchas también para seguros del hogar. Sin embargo, los tiempos de atención desde que se da aviso al seguro hasta que finalmente se resuelve el problema pueden alargarse bastante, ya que suelen enviar a peritos o fontaneros para evaluar si es necesaria la intervención de un camión de desatascos.

Por ello, te recomendamos que avises a tu seguro de que prefieres elegir tú al profesional y que ellos te indemnicen (te abonen la factura), es una obligación legal que las compañías ofrezcan esta forma de actuar, siempre dentro de los límites de la póliza. ¡No olvides sacar fotos del atasco y el desatasco por si te las solicitan!

Por norma general, podemos diferenciar entre atascos por mal uso (toallitas, objetos que caen al desagüe, restos de obra, etc.), por fallos en la instalación (raíces, roturas en la tubería, malas conexiones, etc.) o por desgaste (acumulación de suciedad). En el primer caso,  se tratan de atascos puntuales y eliminada la causa de estos, no deberían volver a producirse. En el caso de fallos en la instalación, será necesario reparar el problema original, en la mayoría de ocasiones teniendo que realizar obras.

Sin embargo, si los atascos se deben a acumulación de suciedad, estos se reproducirán pasado un tiempo, ya que la suciedad volverá a acumularse. Lo más normal es que una limpieza de tuberías dure entre 1 y 2 años. Dependiendo del tipo de atasco, existen formas de llevar un mantenimiento preventivo, así que consúltanos para que te asesoremos al respecto.

Aunque dependerá en gran medida del tipo de fosa séptica y del uso que se le da, lo más normal es que la se realice un vaciado de mantenimiento de forma anual. Este tipo de vaciados evitan que se acumulen los sólidos, que provocan olores y atascos, así como que la filtración de la fosa descanse y no se sature.

Los sistemas de depuración actuales, como las fosas de filtro biológico o de oxidación total,  con frecuencia se venden como un sistema «para toda la vida», lo que es cierto siempre y cuando se lleve un mantenimiento adecuado, de lo contrario, es habitual que estos sistemas colapsen en los primeros años de uso y sea necesaria su costosa reparación.